Công ty TNHH Thương Mại An Thành DT luôn có trách nhiệm tiếp nhận và xử lý khiếu nại của Khách hàng liên quan đến giao dịch khi mua sản phẩm tại www.bepanthanh.vn. Khi phát sinh các khiếu nại, đổi trả, gas An Thành DT luôn đề cao giải pháp tốt nhất để duy trì các mối quan hệ khách hàng, sự tin cậy của khách hàng vào chất lượng dịch vụ.
Quy trình khiếu nại thực hiện theo các bước sau:
Bước 1
Khách hàng co những thắc mắc hay khiếu nại về sản phẩm, dịch vụ của Công TY TNHH Thương Mai An Thành DT mua trên sàn thương mại điện tử www.bepanthanh.vn, quý khách hàng hãy thực hiên qua:
- Gửi thư điện tử đến địa chỉ email: [email protected]
- Liên hệ đến Hotline: 0918 556 336 (24/7)
- Tổng đài CSKH: 02773 868 321
- Website: www.bepanthanh.vn
- Người mua có thể đến cửa hàng trực tiếp tại địa chỉ:
- An Thành 1: Số 8, Nguyễn Trãi, Khóm 1, Phường 3, TP Sa Đéc, Đồng Tháp
- An Thành 2: Số 24, Nguyễn Tất Thành, Phường 2, TP Sa Đéc, Đồng Tháp
- An Thành 3: 754A, Phạm Hữu Lầu, Phường 6, TP Cao Lãnh, Đồng Tháp
- An Thành 4: 249 Nguyễn Đệ, Quận Ninh Kiều, TP Cần Thơ
- An Thành 5: 466A, Khóm Tân Mỹ, P. Tân Qui Đông, TP Sa Đéc, Đồng Tháp.
Bước 2
Bộ phận chăm sóc khách hàng của An Thành DT sẽ tiếp nhận các khiếu nại, liên hệ làm rõ các yêu cầu của khách hàng trong thời gian sớm nhất có thể và không quá 5 ngày làm việc, kể từ ngày nhận được yêu cầu. Tùy theo tính chất và mức độ của sự việc, Công ty TNHH Thương Mại An Thành DT sẽ đưa ra những biện pháp cụ thể để hỗ trợ khách hàng giải quyết khiếu nại, đổi trả sản phẩm.
Bước 3
Gas An Thành DT có thể yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin, bằng chứng liên quan đến giao dịch, sản phẩm để xác minh, làm rõ vụ việc và có hướng xử lý thích hợp.
Bước 4
Công ty TNHH Thương Mại An Thành DT cam kết cung cấp các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, đặt uy tín, minh bạch và chuyên nghiệp lên hàng đầu. Chúng tôi đảm bảo sản phẩm có nguồn gốc rõ ràng, kiểm tra nghiêm ngặt trước khi giao đến khách hàng, đồng thời không ngừng cải tiến để đáp ứng nhu cầu thị trường. Chính sách bán hàng linh hoạt với giá cả cạnh tranh, nhiều phương thức thanh toán và ưu đãi cho khách hàng thân thiết. Chúng tôi cam kết giao hàng đúng hẹn, hỗ trợ kiểm tra sản phẩm khi nhận và áp dụng chính sách bảo hành, đổi trả rõ ràng. Dịch vụ chăm sóc khách hàng hoạt động 24/7, phản hồi nhanh chóng và thường xuyên triển khai các chương trình ưu đãi. Ngoài ra, chúng tôi bảo mật thông tin khách hàng bằng các biện pháp tiên tiến, đảm bảo sự an tâm tuyệt đối. Gas An Thành DT luôn đặt lợi ích khách hàng lên hàng đầu và mong muốn trở thành đối tác đáng tin cậy, đồng hành cùng sự phát triển của khách hàng và đối tác.
